すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。退会と解約のメリット・デメリットについて

すららは、柔軟に学習できるオンライン教材として人気ですが、利用を一時中断したい場合に「退会」と「解約」という選択肢があり、これらには明確な違いがあります。どちらを選ぶべきか迷う方も多いのではないでしょうか。解約はサービスの一時停止、退会はアカウントの完全削除という違いがあり、それぞれにメリット・デメリットが存在します。特に「しばらくお休みしたいけど、また再開するかもしれない」と考えている方にとっては、解約のほうが柔軟で便利な場合が多いです。ここでは、すららを解約した場合にできなくなることや注意点について詳しく説明しつつ、再開のしやすさなども含めた選択のポイントを整理していきます。

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すららを解約するとできなくなることについて

すららを解約することで発生する変化については、いくつか押さえておくべきポイントがあります。まず、解約はあくまで「学習サービスの利用を停止する手続き」であり、アカウント自体を削除するわけではありません。そのため、後日再開したい場合には、以前の学習記録をそのまま引き継いで再開することが可能です。しかし一方で、解約中はすららの教材やコーチによるサポートなど、すべての学習サービスが利用できなくなるため、注意が必要です。

解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります

すららを解約すると、次の支払期日以降の月額料金は請求されなくなります。つまり、経済的な負担を一時的にゼロにすることができるため、学習を中断したい場合には有効な手段です。ただし、支払いが止まるのは解約手続きが完了した月の翌月分からとなるため、解約希望月の締切日までに手続きする必要があります。

解約すると学習サービスの利用ができなくなります

解約後は、すららのマイページにログインしても、学習コンテンツやコーチからのサポート機能は利用できなくなります。テストの受験やカリキュラムの進行、アニメーションによる授業など、すべての学習機能が停止されるため、継続して学びたい場合は再契約が必要になります。

解約してもアカウント情報や学習データは残ります

すららを解約した場合でも、アカウント自体は削除されないため、過去の学習履歴や利用情報は保存されたままになります。これにより、数ヶ月後に再度利用を開始したいと思ったときにも、ゼロからのスタートにはならず、以前のデータを引き継いで再開できるのが大きなメリットです。

必要なときはいつでも再開できます

すららの解約は一時的な利用停止の手段であるため、いつでも再開手続きが可能です。再開時には再び利用料金が発生しますが、キャンペーン期間中などであれば、再入会特典が適用されることもあります。また、保存されている学習データをもとに、すぐに学習を再開できる点も便利です。学習ペースを家庭の状況に合わせて調整できるのは、すららの大きな魅力と言えるでしょう。

すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）

すららでは、「解約」と「退会」は別の扱いとなっており、学習を一時的に中断したい場合は「解約」のみを選ぶことで、さまざまなメリットを得ることができます。退会してしまうとアカウントや学習履歴もすべて削除されてしまいますが、解約のみであれば、後から再開する際にもスムーズに戻れる仕組みが用意されています。ここでは、すららを「解約のみ」することで得られる3つの主なメリットについて紹介します。

メリット１・学習の再会が簡単にできる/学習データが残っているため続きから学習ができる

解約のみを選んだ場合、すららのアカウントや過去の学習履歴、進行状況はすべて保持されます。そのため、再開時にはゼロからスタートする必要がなく、前回のつまずきや苦手ポイントをそのまま引き継いで学習を続けることが可能です。これは特に、学習意欲が波のあるお子さまにとっては大きな利点であり、モチベーションが戻ったタイミングですぐに再開できる柔軟性は安心感につながります。

メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる

子どもの学習意欲は時期や環境によって変動することが多いため、すららを解約しておけば、無理に続ける必要がなくなります。気持ちが落ち着くまで一時的にお休みし、本人のペースに合わせて再スタートできるのは、すららならではの柔軟な対応です。退会してしまうと再登録が面倒だったり、過去の進捗が失われてしまうため、一時的な中断には「解約のみ」という選択が最適です。

メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/再開者限定キャンペーン」が届くこともある

解約状態でも、すららからのお得な情報やキャンペーンの案内は継続して受け取ることができます。中には、過去に利用していたユーザー限定の「再開者向け特典」や「期間限定割引」が届くこともあり、費用面でも再開のハードルを下げてくれます。このような情報を受け取るには、退会せずアカウントを保持しておく必要があるため、将来的に再利用を検討している方には「解約のみ」がメリットの多い選択と言えるでしょう。

すららを退会するとできなくなることについて

すららを完全に退会すると、アカウントに関するすべての情報が削除されるため、再度利用したいと考えた場合には一からのスタートとなってしまいます。一時的に学習を中断したいだけのケースでは、退会ではなく「解約」を選んだ方が利便性が高いと言えるでしょう。ここでは、すららを退会することによって起こる具体的な変化と注意点について詳しくご紹介します。

すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます

すららを退会すると、これまで蓄積されてきた学習履歴や進捗状況、アカウントに登録されていた個人情報などはすべてシステムから削除されます。そのため、再び利用したいと思った際には、これまでの学習データを引き継ぐことができず、最初から学び直すことになります。長期間にわたって努力してきた履歴が残らないことは、継続的な学習を目指していたユーザーにとって大きなデメリットとなります。

すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります

退会後にすららの利用を再開する場合は、初回と同じように新規入会手続きを行う必要があります。登録情報の入力からコースの選択、料金の支払い手続きまで、一連の流れを再度行わなければならず、再開までに手間と時間がかかることになります。一時的な学習中断であれば、解約だけにとどめておく方が再開のハードルは大幅に低くなります。

すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです

再入会時には、キャンペーンなどの適用がなければ、初回と同様に入会金（通常7,700円程度）が発生するケースがほとんどです。以前にすららを利用していた場合でも、アカウントが完全に削除されているため、特別な優遇措置は適用されないことが一般的です。一方、解約のみであれば、再開時に入会金が免除されるキャンペーンが案内されることもあるため、費用面でも解約の方が有利な場合があります。

すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります

ここで特に注意しておきたいのは、「退会＝支払い停止」ではないという点です。退会の手続きを行っても、契約の解約手続きが完了していなければ、毎月の受講料は引き続き発生してしまいます。そのため、すららを完全に利用停止したい場合には、「退会」と「解約」の両方の手続きを正しく行う必要があります。特に月末の締切日を過ぎると翌月分の料金が請求される可能性があるため、手続きのタイミングには注意が必要です。

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すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します

すららを利用している中で、「しばらく使う予定がない」「今後再開する予定がない」という理由で完全に退会を検討する方もいるでしょう。ただし、すららには「解約」と「退会」の2つの手続きがあり、それぞれ目的や手順が異なります。解約は月額料金の支払いを止めるための処理で、退会はアカウントや個人情報を完全に削除する処理です。どちらか一方の手続きだけでは不十分なケースもあるため、注意点を確認しながら正しく進めることが大切です。以下では、すららを退会する際の具体的な方法と手順を3つのステップに分けて解説していきます。

退会方法１・退会する前に解約をしましょう

退会手続きを始める前に、まず契約中の学習プランを「解約」する必要があります。すららでは、この解約手続きを行わないまま退会手続きを進めても、毎月の受講料が発生し続ける可能性があるため、注意が必要です。解約は、マイページや専用フォームを通じて申請でき、申請の締切日までに行えば翌月から料金が発生しなくなります。退会の前提としてこの「解約」が完了していることが必要ですので、まずはここから始めることを忘れないようにしましょう。

まず契約中のプランを「解約」する必要があります

解約を完了させることで、すららの学習サービスの利用は停止され、月額料金の請求もストップします。ただし、学習データは残っている状態となるため、完全に利用をやめたい場合はこの後の「退会」処理が必要です。

退会方法２・「退会」手続きの申請をする

解約が完了したら、次にすららのサポート事務局に対して「退会希望」の連絡を行います。連絡方法は、メールまたは公式サイトにある問い合わせフォームから選ぶことができ、自分の登録情報（氏名・登録メールアドレスなど）を明記して、退会希望の旨を伝えるだけで手続きは始まります。この段階では、まだアカウントやデータは削除されていないため、案内が届くまで待ちましょう。

すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡

メールや問い合わせフォームでは、件名に「退会希望」と明記し、必要な情報を記載することで、スムーズな対応が受けられます。返答までに少し時間がかかる場合もあるため、余裕をもって連絡することが大切です。

退会方法３・サポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く

サポート事務局に退会希望の連絡を送ると、数日以内に退会手続きの案内がメールで届きます。その案内に従って手続きを進めることで、個人情報や学習履歴がすべて削除され、正式に退会が完了します。一度退会が完了すると、アカウントの復旧やデータの復元はできなくなるため、今後再開の可能性が少しでもある場合は「解約のみにとどめる」という選択肢も検討しておくと良いでしょう。

案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了

退会処理が完了すると、学習データ、アカウント情報、進捗状況など、すららに登録されていたすべての情報が削除されます。完全に利用を終了したい場合にはこの退会処理が必要ですが、再開の可能性がある方は慎重に検討することをおすすめします。

退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと

すららの利用をやめる際には、「解約」と「退会」の違いを正しく理解しておくことがとても大切です。多くの方がこの2つの手続きを混同しがちですが、内容や影響はまったく異なります。解約は、毎月の料金の支払いとサービスの利用を停止するための手続きで、アカウント情報や学習履歴はそのまま保存されます。一方、退会はアカウントそのものを削除する処理であり、すべての個人情報や学習データが完全に削除されるため、再利用時には新規登録が必要になります。この違いを理解せずに退会してしまうと、将来の再開が難しくなる可能性もあるため、まずは自分の目的に応じてどちらの手続きが適しているかを見極めることが重要です。

解約のみでは個人情報や学習データは残ります

すららを「解約」するだけでは、アカウントや子どもの学習記録はシステム内に保存されたままとなり、再開時にはそのまま続きを学習できます。このため、今後再び利用する可能性がある場合には、データを保持しておける解約のみの手続きが安心です。

完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある

個人情報や学習履歴を完全に削除したい場合は、「退会申請」が必要です。すららでは、解約と退会は別々の処理となっているため、学習を完全に終了し、二度と利用しないと決めた場合に限り、退会を選ぶようにしましょう。

退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる

退会を行うと、すららに蓄積されていた学習履歴や進捗状況、テストの成績や到達度などすべてのデータが削除されます。これは、セキュリティ上の配慮によるもので、個人情報保護の観点からも不可逆的な処理となっています。一度退会してしまうと、再度利用を希望した場合にはゼロからのスタートとなり、過去の記録は復元することができません。

子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可

すららを利用している間に蓄積された学習記録やレポート、コーチによるコメントなども、退会と同時にすべて削除されます。これまでの努力の成果を振り返ることができなくなるため、お子さまの学習履歴を大切にしたい方は、退会の前に十分に検討することが大切です。

再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い

「また再開するかもしれない」と少しでも考えている場合には、退会ではなく解約にとどめておくのが賢明です。解約だけであれば、月額の費用は発生せず、学習履歴や個人情報は保存され続けるため、いつでも再開することができます。すららは長期的に利用できる教材だからこそ、こうした柔軟な対応を取り入れることがポイントになります。

退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない

すららを退会する際には、再開を考慮した上での判断が必要です。というのも、一度退会してしまうと、将来的に利用を再開する場合にお得な特典が受けられなくなる可能性があるからです。特に、期間限定のキャンペーンや再入会者向けの優遇制度などが適用されないケースもあるため、コスト面で不利になることがあります。ここでは、退会後に失ってしまう可能性のある特典や注意すべき点についてご紹介します。

一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある

すららでは、過去に利用していたユーザー向けに、再開特典や入会金の割引キャンペーンを行うことがありますが、退会をしてしまうと対象外になることがあります。特に退会によって過去の利用履歴が完全に消去されると、特典の対象ユーザーと認められないケースもあるため、再利用を検討している方には大きなデメリットです。

キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い

退会後に再度すららを利用する際、入会金が発生するケースがほとんどです。すららの入会金はキャンペーンによって7,700円から11,000円程度と幅がありますが、いずれにせよ新たな出費が必要になります。解約のみにとどめておけば、キャンペーン案内のメールが届くこともあり、費用面でも有利な条件で再開できる可能性が高くなります。

退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある

「しばらく学習を休みたいけれど、完全に辞めるわけではない」といった状況では、すららの「休会制度」を活用するのもひとつの選択肢です。休会制度は、一定期間すららの利用を停止しつつ、データを保持できる仕組みで、再開を前提に考えている方には非常に便利です。無理に退会してしまうよりも、柔軟に対応できる点が多いため、学習を再開する可能性がある方はこの制度を検討してみるとよいでしょう。

休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です

休会中はすららのサービスを利用することはできませんが、その間の月額料金は発生しません。学習履歴やアカウント情報はすべて保持されるため、再開時には以前の状態からスムーズに学習を再開できます。

休会中は料金発生なし＆復帰も簡単

休会期間内であれば、料金を支払わずにすららの利用を停止でき、復帰手続きも簡単です。再登録などの面倒な手続きが不要な点も魅力で、お子さまの学習意欲や生活リズムに合わせて柔軟に学習を再スタートできます。

休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう

なお、休会期間が3ヶ月を超えると、自動的に「解約」として処理される場合があります。そのため、継続して利用の意志がある場合は、休会終了のタイミングを見て、早めに復帰の手続きを行う必要があります。こうした管理を怠ると、想定外の再登録や入会金の発生につながるため、注意が必要です。

退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし

すららを退会・解約する際に注意しておきたいのが、月の途中で手続きを行っても、利用料金の「日割り対応」がされないという点です。たとえば、月の初めに解約申請をしても、その月の月額料金は全額発生します。さらに、解約申請の締切日が毎月25日と決まっており、これを過ぎてしまうと、翌月だけでなく翌々月まで請求が発生するケースもあるため、計画的に手続きを行うことが大切です。

解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します

すららの解約処理は、当月25日までに行うことで翌月からの請求を止めることができます。もし25日を過ぎてしまうと、翌月分の料金が請求されるだけでなく、場合によっては翌々月分まで支払いが発生する可能性があるため、スケジュールを確認の上、余裕を持って対応することが大切です。

退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える

退会が完了すると、登録時に使用していたメールアドレスやログインID、パスワードなどのアカウント情報はすべて削除されます。そのため、すららのマイページへのアクセスもできなくなり、受講履歴の確認やコーチからのコメントなども閲覧不可となります。重要な情報は退会前にバックアップを取っておくのが安心です。

退会後はアカウント情報が全て削除される

退会を実行した後は、学習履歴とともに、登録情報も含めて完全に削除されます。そのため、一度退会してしまうと再ログインは不可能となり、サービスの再開には新たな登録と入会手続きが必要となります。

メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心

退会後は、すららからのお知らせメールやキャンペーン情報の配信も自動的に停止されます。学習レポートや成績データなど、後から確認したくなる情報がある場合は、退会手続き前にPDFなどの形で保存しておくと安心です。

退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意

すららの退会・解約手続きに関するサポートは、平日のみの対応となっています。特に月末近くや祝日が続くタイミングは問い合わせが集中しやすく、返信が遅れることもあるため、できるだけ早めに連絡を取ることが推奨されます。週末や祝日をまたいでしまうと、手続きの完了が翌週になる可能性もあります。

サポート窓口は平日のみ対応が基本です

すららのカスタマーサポートは、基本的に平日対応となっており、営業時間外の問い合わせは翌営業日の対応になります。そのため、月末間際に退会や解約を考えている場合は、事前に日程を調整して早めに連絡することが重要です。

土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります

問い合わせ対応が土日・祝日で止まってしまうと、解約・退会処理が完了するまでに日数を要することがあります。特に締切日である25日が土日に重なる場合には、前倒しでの申請が必要となるケースもあるため、カレンダーを確認の上でスムーズに手続きを進めましょう。

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すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します

すららの利用を停止したいと考えたときに行うべき手続きが「解約」と「退会」です。この2つは意味が異なり、「解約」は月額の料金を止める手続き、「退会」はアカウントや学習履歴などの情報を完全に削除する手続きとなります。とくに料金がかかり続けるのを避けたい方は、まず「解約」を確実に行うことが重要です。すららの解約は非常にシンプルな手順で行うことができますが、申請の締切日や事務局とのやり取りに時間がかかる場合もあるため、早めの対応が安心です。ここでは、すららを解約するための具体的な方法と注意点について詳しく解説していきます。

解約方法１・マイページにログインします

すららの解約を行うには、まずは保護者用のマイページにログインする必要があります。登録時に発行されたIDとパスワードを使って、すららの公式サイトからアクセスしてください。マイページには利用中の契約情報や問い合わせ用のメニューが用意されているため、解約の手続きもこの中から進めていきます。

解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインしたら、「お問い合わせフォーム」のページへ進みます。このフォームから、解約を希望する旨を明記して送信します。件名には「解約希望」、本文には登録者の氏名・メールアドレス・契約中のプラン名などを記載することで、スムーズな対応が可能になります。

お問合せフォームから解約したい旨を伝えます

入力内容に不備があると処理が遅れる場合があるため、必要事項は漏れなく正確に記入することが大切です。また、解約の申請は毎月25日までに行う必要があり、これを過ぎると翌月分の料金が発生するため、手続きのタイミングには十分注意しましょう。

解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ

解約の申請を送信した後は、すららサポート事務局からの返信を待ちましょう。通常、数日以内に返信が届き、そこには解約の完了についての案内が記載されています。案内が届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認しておくと安心です。

解約完了のメールが届いていることを確認しましょう

解約手続きは、事務局からの「解約完了メール」が届いた時点で正式に完了となります。メールを確認せずに手続きが終わったと思い込んでいると、料金が継続して発生するリスクがあるため、必ず届いたメール内容を確認し、手続きが完了したことを把握しておきましょう。これにより、無駄な支払いを防ぎ、スムーズにサービスを終了することができます。

解約の注意点１・毎月【25日】が締切です

すららの解約手続きを行う際、もっとも重要なのが申請の「締切日」です。毎月25日が解約の締切となっており、この日までに解約申請が完了していれば、翌月から月額料金が発生しないようになります。25日を過ぎると、次の月も契約が継続され、翌々月まで料金が発生してしまうため、注意が必要です。

25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります

解約申請は「送信しただけ」で終わりではなく、すらら事務局からの解約完了メールを受け取って、正式に完了となります。申請がギリギリにならないよう、できるだけ余裕を持って20日頃までには連絡を済ませておくと安心です。

26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう

月末間近に申請した場合、対応が翌営業日になることもあり、申請日が26日以降とみなされると、翌月分の受講料も発生してしまいます。とくに土日や祝日を挟む場合は、数日前倒しで申請するのが無難です。

解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】

すららでは、解約月の料金については日割り計算が適用されません。たとえば月初に解約を申請しても、その月の受講料は1カ月分まるごと請求されます。これはシステムの仕様であるため、月初に解約しても金額的なメリットはなく、サービスは月末まで利用可能です。

解約した月の月額は１カ月分請求されます

そのため、月の途中で「もう使わないかも」と思った場合でも、焦って早めに解約する必要はありません。むしろ、契約終了月の最終日までしっかり使い切るのが賢い選択です。

解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える

解約が完了したあとも、その月の末日まではすららのサービスを継続して利用することができます。これにより、解約を決めたあとでも教材に取り組んだり、コーチからのアドバイスを受けたりすることが可能です。月末までは有効に活用し、できるだけ学習を進めておくことをおすすめします。なお、月末日を過ぎるとサービスへのログインができなくなるため、必要な情報の保存などはそれまでに済ませておくと安心です。

解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る

すららで「解約」のみを行った場合、アカウント情報や学習履歴、進捗データなどは削除されず、そのままシステム内に保管されます。これは、後日学習を再開したいときに非常に便利な仕組みで、以前の学習状況を引き継いでスムーズに再スタートすることが可能です。ただし、長期間放置したままにしておくと、データの保存期間や休会扱いの規定によって情報が削除される可能性もあるため、利用再開の見込みがある場合は早めに確認しておくことをおすすめします。

休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう

学習履歴が無期限に保存されるとは限らず、一定期間を過ぎると削除対象となる場合があります。すららのサポートに確認しておくと、安心して再開のタイミングを計画することができます。

解約の注意点５・解約のみで退会をしていない場合は入会金は不要で再開できる

すららでは「解約のみ」でアカウントを維持している状態であれば、再度の入会時に入会金を支払う必要がないことが多く、費用面でのメリットがあります。退会してしまうと過去の情報がすべて削除され、再登録扱いとなってしまうため、入会金（7,700円または11,000円）が再度発生する可能性が高くなります。そのため、今後再開する可能性がある方は「退会」までは行わず、まずは「解約」のみにしておくことをおすすめします。

解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる

すららでは、解約後もアカウントが残っているため、再開したいときには特別な手続きをすることなく、再契約がスムーズに行えます。再契約後は以前の学習データが引き継がれるため、ブランクがあっても継続的な学習がしやすいのが特徴です。また、再開にあたってキャンペーンや特典の案内が届くこともあるため、過去の登録情報を保持しておくメリットは非常に大きいです。再びすららでの学びをスタートしたいと思ったときに、スムーズに始められるよう、解約後も定期的にメールチェックをしておくと良いでしょう。

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すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について

すららを利用中のご家庭の中には、一時的に利用をお休みしたいと考えるケースもあるでしょう。そんなときに活用できるのが「休会制度」です。すららの休会制度を利用すれば、月額料金の発生をストップしながら、これまでの学習データをそのまま保持できるため、後からスムーズに学習を再開できます。退会とは異なり、アカウント情報や履歴が消去されないため、再開を前提にしている方にとっては非常にメリットのある制度です。以下では、すららの休会方法と、その際の注意点、再開方法について具体的に解説していきます。

休会の方法１・マイページにログインします

休会の手続きは、すららに登録している保護者用マイページから行うことができます。まずは、すらら公式サイトにアクセスしてログインを済ませてください。マイページでは契約状況や利用履歴が確認でき、手続きに必要な各種フォームも整備されています。

休会の方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインしたら、「お問い合わせフォーム」のページを開きます。ここから、休会を希望する旨を記載して送信します。すららでは、休会申請も他の手続きと同様にこのフォームを通じて受け付けているため、事前に必要情報を用意しておくとスムーズです。

マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う

フォームには「休会希望」と明記し、登録者の氏名、メールアドレス、受講中のコース名などを正確に記入しましょう。不備があると対応に時間がかかる場合がありますので、慎重に入力することがポイントです。

休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ

休会申請を送信した後は、すららのサポート事務局からの返信を待ちます。通常は数日以内に返信が届き、休会の開始日や期間、再開の手続きについての案内が含まれています。メールの内容を必ず確認し、指示に従って手続きを進めるようにしましょう。

休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する

休会申請が受理されると、「休会受付完了」の旨が記載されたメールが届きます。このメールが届いた時点で休会手続きは正式に完了となります。もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認し、それでも見つからない場合は再度問い合わせを行ってください。
休会期間中は月額料金の支払いが発生せず、学習データもすべて保持されるため、後からすぐに学習を再開することができます。ただし、最大休会期間や再開の手順については、最新の情報を公式サイトや事務局に確認しておくと安心です。休会は、学習を一時的にお休みしたい方にとって非常に便利な制度ですので、無理に退会せずまずは休会を選択することを検討してみてはいかがでしょうか。

再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする

すららの休会から再開する際には、まず保護者がすららサポート事務局に「再開希望」の旨を連絡する必要があります。連絡方法は、休会申請時と同様にマイページ内の「お問い合わせフォーム」を利用するか、すららサポートのメールアドレス宛てに直接連絡する形になります。この連絡には、登録者氏名、ユーザーID、再開希望日などの情報を記載しておくと、スムーズに手続きを進めてもらうことができます。事務局からの返信を待って、案内に従って再開処理を完了させましょう。

再開方法２・再開日を指定できる場合もあります

再開にあたっては、必ずしも連絡当日から再開する必要はなく、希望に応じて再開日を指定できる場合があります。たとえば「翌月から再開したい」「今月の○日から学習を再開したい」などの相談も可能です。事務局とのやりとりの中で、再開のタイミングを柔軟に調整できるのは、すららの便利なポイントの一つです。家庭のスケジュールやお子様の学習リズムに合わせて、最適な再開タイミングを設定しましょう。

再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します

すららを再開すると、その時点から通常の月額料金が発生します。休会期間中は料金の請求は停止されていますが、再開手続きが完了したタイミングで再び請求が開始されるため、開始日には十分注意が必要です。再開日をいつにするかによって、料金が発生する月が決まるため、月末の再開を避けて翌月から再開するなどの調整も検討するとよいでしょう。また、休会中に利用していた学習データはそのまま引き継がれるため、以前の続きから無駄なく学習を再開することが可能です。再契約や入会金などの追加費用も不要なため、経済的な負担も少なく安心して復帰できます。

休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる

すららの休会制度は、最短1ヶ月から利用することができます。そのため、学校行事や体調不良、家庭の事情などで短期間だけ利用を中断したい場合にも、無理なく柔軟に対応できるのが特徴です。1ヶ月単位での休会申請が可能なので、「少し様子を見たい」「今月だけ忙しい」といった一時的な理由にも最適です。

休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる

すららでは、最大で3ヶ月間まで連続して休会することが認められています。長期間の旅行や受験準備、生活環境の変化など、継続的に学習が難しい時期においても、学習データを保持したまま一時的に利用を停止することができます。ただし、3ヶ月を超えると自動的に「解約」扱いとなる場合もあるため、事前にサポート事務局へ確認しておくと安心です。

3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い

お子さまの学習状況や家庭の環境が一時的なものであれば、無理に退会せず、まずは休会制度を利用して様子を見るのが賢明です。休会中もデータが保存されるため、再開時にスムーズに学習を再開できるというメリットがあります。

休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK

休会制度は、すららのすべてのコースに対応しています。小中コースや中高コース、さらには英語4技能コースの受講者も、同様に1〜3ヶ月間の休会が可能です。コースの種類に関係なく対応してもらえるため、家庭のニーズに応じて柔軟に利用できます。

休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる

すららを兄弟姉妹で利用している場合でも、それぞれのアカウントごとに個別に休会手続きが可能です。たとえば、兄は継続して利用し、妹だけ休会する、といった使い方もできます。複数コースを受講している場合も、それぞれの契約単位で休会の相談ができるため、家族全体のスケジュールに合わせた対応がしやすいのも魅力です。

休会の注意点５・毎月【25日】が締切

休会申請も、解約と同じく毎月25日が締切日となっています。この日までに申請が完了していれば、翌月から休会扱いとなりますが、26日以降になると翌々月からの休会になる可能性があるため注意が必要です。月末に近づくとサポート対応が混み合うこともあるため、余裕を持って手続きを行いましょう。

休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない

休会期間中は、すららにログインしても学習コンテンツを利用することはできません。学習再開を希望する場合は、必ず再開手続きを行う必要があります。ログイン自体は可能な場合もありますが、問題演習や動画解説といった学習機能にはアクセスできないため、再開のタイミングは計画的に設定するのがポイントです。学習習慣を維持したい場合は、紙の教材や読書などで補いながら過ごすのもおすすめです。

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すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します

すららを利用しているご家庭の中には、学習の目標を達成したり、他の教材への切り替えを考えたりして「退会」を検討するケースもあります。退会とは、解約とは異なり、アカウント情報や学習履歴を含むすべてのデータが完全に削除される手続きです。退会を希望する場合は、まずマイページから契約中のプランを「解約」したうえで、すららサポート事務局へメールまたはお問い合わせフォームで「退会希望」と連絡する必要があります。すると、事務局から手続き案内の返信が届き、その案内に従って手続きを進めると退会が完了します。特に注意したいのは、退会すると学習履歴がすべて削除され、再開したい場合には再入会が必要となり、入会金が再度発生することがある点です。

実際の利用者からは、「解約と退会の違いがわかりにくかった」「退会後にデータが消えるのを知らず後悔した」「サポート対応が丁寧で安心して手続きできた」といった口コミが見られます。また、再入会する際に特典が適用されなかったという声もあり、退会のタイミングや目的について慎重に考えることが大切です。すららの退会手続きは比較的スムーズですが、退会によって失われる情報やサービス内容については事前に確認しておくと、後悔のない選択がしやすくなるでしょう。

良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました。再開もスムーズで、前のデータがそのまま残っていて、子どももすぐ元に戻れたのが良かった

良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました。ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした

良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました。手続き後、すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました

良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました

良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました

悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった

悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生。もっとちゃんと確認すればよかった

悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…。うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました

悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…。でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です

悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います

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【すらら】の退会方法についてのよくある質問

すららを利用していて、「退会を検討しているけれど、実際どうしたら良いかわからない」「本当に退会してもいいのか迷っている」といった声は少なくありません。すららには、休会・解約・退会という異なる制度が用意されており、それぞれにメリットや注意点があります。ここでは、すららの退会に関するよくある質問をまとめ、関連情報も紹介します。初めて退会手続きをする方も安心して進められるよう、ユーザーのリアルな声を元にわかりやすく解説します。

すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？

一部の利用者からは「すららはうざい」といった声も見受けられます。その理由としては、メールやDMが多く感じられることや、子どもが学習に積極的になれず保護者がフォローに追われる点などが挙げられます。ただし、このような評価はごく一部であり、多くの保護者は「自宅で自分のペースで学べる教材」として前向きに活用しています。

すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください

すららでは、発達障害や学習障害のお子さま向けの特別な支援プランが用意されています。療育手帳や医師の診断書などを提示することで、割引価格で受講できることが特徴です。通常コースよりもサポートが手厚く、専任のコーチが子どもに合った学習プランを提案してくれるので、安心して続けることができます。

すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？

すららは、文部科学省のガイドラインに基づき、一定の条件を満たせば不登校の児童・生徒の「出席扱い」に対応しています。具体的には、学校と相談しながら申請手続きを進めることで、すららでの学習が出席日数に加算されるようになります。この制度を活用して、安心して在宅学習を続けている家庭も増えています。

すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください

すららのキャンペーンコードは、無料の資料請求やオンライン説明会への参加後に配布されることがあります。このコードを使って入会手続きを行うことで、入会金無料などの特典が受けられます。コードの入力は申し込み画面で行い、適用条件や有効期限を事前に確認しておくと安心です。

関連ページ：すららのキャンペーンコードの入手方法は？入会無料の特典について

すららの退会方法について教えてください

退会を希望する場合、まずマイページから解約申請を行ったうえで、別途「退会希望」の旨をサポート事務局に連絡する必要があります。退会が完了すると、アカウントや学習データがすべて削除されるため、再開する際には新たな入会手続きが必要になります。再度入会金が発生するケースもあるため、「解約」や「休会」など、ほかの手段も併せて検討することが推奨されます。

すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？

すららでは、基本的には「入会金」と「毎月の受講料」以外の追加料金はかかりません。教材費やシステム利用料などが別途請求されることもなく、タブレットやパソコンを自前で用意すれば、すららの全コンテンツを利用できます。ただし、紙のプリント教材を使いたい場合の印刷費や、インターネット接続の通信費は利用者負担となります。また、特別なサポートオプションやコース変更に伴って、料金が変動することがあるため、申込時には最新の料金プランを確認しておくと安心です。

１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？

すららでは、1人分の受講料で複数の子どもが一緒に学習することは基本的にできません。子ども一人ひとりに対して個別の学習プランや成績データ、到達度テストなどが用意されており、それぞれのアカウントで管理される仕組みになっています。そのため、兄弟で利用したい場合は、それぞれ別に契約する必要があります。ただし、兄弟で同時に入会する場合は、2人目以降の入会金が無料になる「兄弟割引キャンペーン」なども用意されていることがありますので、公式サイトで最新情報をチェックしてみると良いでしょう。

すららの小学生コースには英語はありますか？

すららの小学生コースには、国語・算数に加えて「英語」を学べるプランも用意されています。英語4技能（読む・聞く・話す・書く）をバランスよく育てる内容になっており、アニメーションや音声を使った楽しいレッスンが特徴です。英語が初めてのお子さまでも安心して始められるよう、フォニックスの基礎や簡単な会話からスタートできる構成になっています。また、小学生でも無理なく理解できるレベルで進行するため、英語に苦手意識がある場合でも楽しく学習を続けやすい内容です。

すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？

すららでは、専任の「すららコーチ」が学習を継続的にサポートしてくれます。主なサポート内容としては、学習プランの作成、進捗管理、学習のモチベーション維持のためのアドバイスなどがあります。保護者とも連携を取りながら、お子さまの学習状況を確認し、必要に応じてプランを調整してくれるため、家庭学習の不安を軽減してくれます。また、不登校や発達障害など、個別のニーズに対応した支援も可能となっており、単なる教材提供にとどまらない手厚いサポートが受けられるのが大きな魅力です。サポートは基本的にメールなどのオンラインで行われるため、全国どこからでも利用できます。

参照：よくある質問（すらら公式サイト）

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【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？まとめ

すららを利用している中で、ライフスタイルの変化や学習方針の見直しなどにより「退会」や「解約」「休会」を検討する場面が訪れることがあります。それぞれの手続きには明確な違いがあり、内容をしっかり理解してから進めることが大切です。まず「解約」は、月額料金の支払いを停止し学習サービスの利用を中断する手続きで、学習履歴や個人データはそのまま保持されます。一方、「退会」はアカウントやデータが完全に削除される手続きであり、再開時には再登録と入会金の支払いが必要になる可能性があります。

「休会」は、最短1ヶ月から最大3ヶ月までの一時的な利用停止で、料金の発生を止めつつ学習データを保ったままの状態を維持できる柔軟な制度です。再開が見込まれる場合には「休会」を選ぶことで、再入会時の手間やコストを軽減することができます。なお、これらの申請は毎月25日までに行う必要があり、締切を過ぎると翌月以降の料金が発生するため注意が必要です。

手続きはマイページの「お問い合わせフォーム」から行うのが基本で、事務局からの案内に従う形で完了します。メール返信のタイミングやサポート対応は基本的に平日のみとなるため、土日や祝日をまたぐ場合は余裕を持って行動することをおすすめします。すららはユーザーサポートが充実しており、迷ったときは事務局に相談することで安心して手続きを進めることができます。状況に応じた正しい選択をすることで、すららをより有効に活用していくことができるでしょう。

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