dodaチャレンジで断られた！？断られた理由と対処法/難しいと感じた体験談

dodaチャレンジで断られた！？断られた理由や断られる人の特徴について解説します

dodaチャレンジは障害者雇用に特化した転職支援サービスですが、場合によっては「紹介できる求人がない」「サービス対象外になる」といった理由で利用を断られてしまうケースもあります。ここでは、実際に断られることがある理由や、断られやすいケースの特徴について詳しく解説します。

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断られる理由１・紹介できる求人が見つからない

dodaチャレンジでは、利用者の希望や障害特性を丁寧にヒアリングした上で求人を紹介しますが、希望条件があまりに限定的だった場合は「紹介可能な求人が今はありません」と案内されることがあります。これは、無理にマッチしない求人を紹介してミスマッチを生むことを避けるためでもあります。

希望条件が厳しすぎる（在宅勤務限定、フルフレックス、年収500万円以上など）

特に最近増えているのが、在宅勤務のみ希望・完全フレックス希望・高年収希望など、勤務条件が非常に狭いケースです。障害者雇用枠では、まだこうした柔軟な働き方を提供している企業が限られており、全ての条件を満たす求人が見つからないこともあります。

希望職種や業種が限られすぎている（クリエイティブ系、アート系など専門職など）

デザイナー、イラストレーター、ライター、研究職などのクリエイティブ・専門職は、障害者雇用枠そのものが少なく、求人数自体がかなり限られます。専門職を希望する場合は、一般の転職サイトや別のエージェントとの併用を検討するのが現実的です。

勤務地が限定的（地方で求人自体が少ない）

地方在住で通勤できる範囲が狭い場合も、紹介できる求人が限られる傾向にあります。大都市圏と比べると地方は障害者雇用の受け入れ企業が少なく、そもそも障害者雇用枠が設けられていない企業も多いため、求人が出ていないこともあります。この場合は、オンライン求人や在宅勤務可能な仕事を含めて幅を広げることでチャンスが広がります。

断られる理由２・サポート対象外と判断される場合

dodaチャレンジでは、できるだけ多くの方の転職活動を支援していますが、就職活動を始める準備が整っていない場合など、一部で「今はサポート対象外」と判断されることもあります。これは無理に転職活動を進めて失敗するのを防ぐための配慮でもあり、利用者の状況に応じて適切な支援機関を案内してもらえるケースもあります。

障がい者手帳を持っていない場合（障がい者雇用枠」での求人紹介は、原則手帳が必要）

dodaチャレンジは障がい者雇用枠の求人を中心に扱っているため、原則として障がい者手帳の所持が登録条件となっています。手帳がない場合は、企業側が障害者雇用枠で受け入れられないため、紹介できる求人がそもそもないという理由でサポート対象外になることがあります。手帳の申請中であれば事前相談に乗ってもらえるケースもあります。

長期間のブランクがあって、職務経験がほとんどない場合

職歴がほとんどない、ブランク期間が非常に長い場合は、いきなりの転職活動ではなく、まずは職業訓練や福祉的支援を受けたほうが良いと判断されることもあります。ブランクが長くても体調が安定しており、仕事への準備が整っていればサポートは受けられますが、状況次第では慎重な判断となります。

状が不安定で、就労が難しいと判断される場合（まずは就労移行支援を案内されることがある）

精神的・身体的な症状がまだ安定していない場合、就職活動をすぐ始めることが逆に負担となることもあります。そのため、アドバイザーとの面談で状況を見極めた結果、「まずは就労移行支援などの福祉サービスを利用しながら、就労準備を整えた方がよい」と案内されることもあります。これは無理に就職を急がせるのではなく、長期的に安定して働ける環境を作るための配慮です。

断られる理由３・面談での印象・準備不足が影響する場合

dodaチャレンジの登録面談は、いわゆる「選考」ではありませんが、アドバイザーが求人を紹介できるかどうかを判断する重要な場でもあります。そのため、面談時の準備不足や情報が不足していると、希望条件に合う求人を紹介しづらくなり、結果的にサポート対象外と判断されてしまうこともあります。

障がい内容や配慮事項が説明できない

面談では障害特性や必要な配慮事項について詳しくヒアリングされますが、これを自分の言葉で整理して説明できないと、アドバイザーも企業にどのように伝えればよいのか判断しづらくなります。診断名だけでなく、「どんな場面で困るのか」「どんな配慮があれば働きやすいのか」を具体的に整理しておくことが大切です。

どんな仕事をしたいか、ビジョンが曖昧

「どんな仕事でもいいです」といった曖昧な希望では、マッチする求人を選定しにくくなります。事務系が良いのか、軽作業が良いのか、フルタイム希望か、在宅勤務希望かなど、自分なりの希望を整理しておくとアドバイザーも求人提案がしやすくなります。多少方向性が定まっていなくても、一緒に整理してもらうつもりで率直に話すのがおすすめです。

職務経歴がうまく伝わらない

これまでの仕事経験やスキルを整理できていないと、アドバイザーがあなたの強みやアピールポイントを把握しづらくなります。職歴が短くても、どんな業務を経験したのか、得意だったことは何かを整理しておくことが大切です。事前に簡単な職務経歴書の下書きを準備しておくと、面談もスムーズに進みます。

断られる理由４・地方エリアやリモート希望で求人が少ない

dodaチャレンジは全国対応の転職支援サービスですが、地方エリアやリモート勤務を強く希望する場合は、紹介できる求人が限られてしまうことがあります。障害者雇用の求人はどうしても都市部に集中しており、地方在住の方は希望条件と合う求人が出てこないケースも珍しくありません。

地方在住（特に北海道・東北・四国・九州など）

地方ではそもそも障害者雇用枠の求人数自体が少なく、大手企業の特例子会社も都心部に多い傾向があります。そのため、地方在住の方が通勤可能範囲に限定してしまうと、紹介できる求人がゼロになってしまう場合もあります。地元だけでなく広域の在宅勤務求人も含めて検討すると、可能性が広がるケースもあります。

完全在宅勤務のみを希望している場合（dodaチャレンジは全国対応ではあるが地方によっては求人がかなり限定される）

完全在宅勤務のみ希望する方も増えていますが、障害者雇用枠ではまだ在宅可能な求人は限られています。在宅勤務可の求人は全体の一部にとどまるため、在宅に絞り込みすぎると紹介可能な求人がなくなるケースが出てきます。在宅・出社併用など柔軟に条件を広げると、紹介の可能性が広がります。

断られる理由５・登録情報に不備・虚偽がある場合

登録時の情報に誤りや虚偽がある場合は、信頼関係に関わるためサポート対象外と判断されることもあります。意図せず間違ってしまった場合でも、早めに正しい情報を申告することが大切です。

手帳未取得なのに「取得済み」と記載してしまった

障害者手帳が未取得のまま「取得済み」と誤って登録してしまうと、紹介可能求人の判定に影響します。登録時には正直に現状を伝え、手帳申請中であることも正確に申告しましょう。アドバイザーが申請手続きについてもサポートしてくれるケースがあります。

働ける状況ではないのに、無理に登録してしまった

体調や症状が安定しておらず、現段階では就職活動が難しい状況であるにも関わらず無理に登録すると、アドバイザー判断で今はサポート対象外と案内されることがあります。まずは就労移行支援などを活用して、体調が安定してから登録を検討するのが安心です。

職歴や経歴に偽りがある場合

職務経歴やスキルに虚偽の申告があった場合は、サービス利用をお断りされるケースもあります。企業との信頼関係を守るためにも、正直な情報を登録することが大前提となります。ブランクや短期離職があっても、アドバイザーが前向きに整理してくれますので正直に伝えましょう。

断られる理由６・企業側から断られるケースも「dodaチャレンジで断られた」と感じる

実は、「dodaチャレンジで断られた」と感じるケースの中には、企業の選考による不採用が原因となっているケースも多いです。

不採用は企業の選考基準によるもの

書類選考や面接の結果、企業側が求める経験やスキル、社内の配慮体制とのマッチングによって不採用となることがあります。これはあくまで企業側の判断であり、dodaチャレンジ自体が利用者を断っているわけではありません。不採用が続く場合も、アドバイザーと一緒に改善策を考えながら次の求人に挑戦していくのが大切です。

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dodaチャレンジで断られた人の体験談/どうして断られたのか口コミや体験談を調査しました

dodaチャレンジは障害者雇用に特化した転職支援サービスとして高い評判を集めていますが、中には「登録を断られてしまった」「求人を紹介してもらえなかった」という体験談も一部見られます。なぜ断られるケースがあるのか、どんな理由でサポート対象外になるのかは気になるポイントです。今回は、実際に利用を断られた方の口コミや体験談をもとに、断られる理由や背景について詳しく調査しました。これから登録を検討している方も、ぜひ参考にしてみてください。

体験談１・障がい者手帳は持っていましたが、これまでの職歴は軽作業の派遣だけ。PCスキルもタイピング程度しかなく、特に資格もありません。紹介できる求人がないと言われてしまいました

体験談２・継続就労できる状態が確認できないため、まずは就労移行支援などで安定した就労訓練を』と言われてしまいました。

体験談３・精神疾患で長期療養していたため、10年以上のブランクがありました。dodaチャレンジに相談したものの、『ブランクが長く、就労経験が直近にないため、まずは体調安定と職業訓練を優先しましょう』と提案されました

体験談４・四国の田舎町に住んでいて、製造や軽作業ではなく、在宅でのライターやデザインの仕事を希望していました。dodaチャレンジからは『ご希望に沿う求人はご紹介できません』といわれました

体験談５・これまでアルバイトや短期派遣での経験ばかりで、正社員経験はゼロ。dodaチャレンジに登録したら、『現時点では正社員求人の紹介は難しいです』と言われました

体験談６・子育て中なので、完全在宅で週3勤務、時短勤務、かつ事務職で年収300万円以上という条件を出しました。『ご希望条件のすべてを満たす求人は現状ご紹介が難しいです』と言われ、紹介を断られました

体験談７・精神障がい（うつ病）の診断を受けていますが、障がい者手帳はまだ取得していませんでした。dodaチャレンジに登録を試みたところ、『障がい者手帳がない場合は求人紹介が難しい』と言われました

体験談８・長年、軽作業をしてきたけど、体調を考えて在宅のITエンジニア職に挑戦したいと思い、dodaチャレンジに相談しました。『未経験からエンジニア職はご紹介が難しいです』と言われ、求人は紹介されませんでした

体験談９・身体障がいで通勤も困難な状況で、週5フルタイムは無理。短時間の在宅勤務を希望しましたが、『現在ご紹介できる求人がありません』と断られました

体験談10・前職は中堅企業の一般職だったけど、今回は障がい者雇用で管理職や年収600万以上を希望しました。dodaチャレンジでは『ご紹介可能な求人は現在ありません』と言われました

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dodaチャレンジで断られたときの対処法について詳しく紹介します

dodaチャレンジで断られてしまった場合でも、すぐに諦める必要はありません。断られる理由の多くは「今はサポート対象になりにくい状況」であり、スキルや就労準備を整えることで再チャレンジが可能になるケースも多くあります。ここでは、よくあるケース別に対処法を詳しく紹介します。

スキル不足・職歴不足で断られたとき（職歴が浅い、軽作業や短期バイトの経験しかない、PCスキルに自信がないなど）の対処法について

職歴が浅かったり、パソコンスキルに不安があったりすると、dodaチャレンジ側で紹介できる求人が少なくなる場合があります。しかし、この場合はスキルを少しずつ積み上げることで状況が大きく変わることもあります。

ハローワークの職業訓練を利用する/ 無料または低額でPCスキル（Word・Excel・データ入力など）が学べる

ハローワークが実施している職業訓練（公共職業訓練・求職者支援訓練）では、初心者向けのパソコン講座やビジネススキル講座を無料または低額で受講できます。WordやExcel、データ入力の基礎を学べる講座が多く用意されており、就職活動に役立つスキルを身につける第一歩として非常におすすめです。

就労移行支援を活用する/実践的なビジネススキル、ビジネスマナー、メンタルサポートも受けられる

障害者手帳を持っている方は、就労移行支援を活用するのも効果的です。就労移行支援事業所では、パソコンスキルだけでなく、ビジネスマナー、コミュニケーション、面接練習、履歴書作成、体調管理まで幅広いサポートが受けられます。体調面が安定していない方でも、自分のペースで就労準備ができるのが魅力です。

資格を取る/MOS（Microsoft Office Specialist）や日商簿記3級があると、求人紹介の幅が広がる

スキル不足を補うには、わかりやすい資格を取得するのも有効です。特にMOS（Word・Excel・PowerPoint）や日商簿記3級は事務職を希望する方にとって高い評価につながります。資格があると「スキルが証明できる」という安心感を企業に与えることができ、求人の選択肢も広がりやすくなります。

ブランクが長すぎてサポート対象外になったとき（働くことへの不安が強い、数年以上の離職や療養機関があるなど）の対処法について

dodaチャレンジでは、働く意欲があってもブランク期間が長すぎる場合、一旦サポート対象外と判断されるケースがあります。これは無理に就職を急がせず、まずは安定した就労実績を作る準備が必要だと判断されるためです。ブランクが長い方は、段階的にリハビリを進めていくことで、将来的にdodaチャレンジのサポート対象へ戻ることが十分可能です。

就労移行支援を利用して就労訓練をする/毎日通所することで生活リズムを整え、安定した就労実績を作れる

就労移行支援は、ブランクのある方に特におすすめの選択肢です。通所型の訓練を通じて、生活リズムの安定、通勤訓練、ビジネスマナー、パソコンスキルなど幅広い就労準備が整えられます。毎日一定の時間に通うことができるようになると、体力面・メンタル面の安定にもつながり、安定した就労実績として大きなアピール材料になります。

短時間のバイトや在宅ワークで「実績」を作る/週1〜2の短時間勤務から始めて、「継続勤務できる」証明をつくる

いきなりフルタイム勤務を目指すのが不安な場合は、週1〜2回、短時間のアルバイトや在宅ワークからスタートする方法も有効です。「仕事を継続して続けられた」という事実そのものが、次の就職活動で非常に高く評価されます。コンビニ、事務補助、軽作業、内職、クラウドソーシングなど、自分の体力や得意分野に合わせて実績作りを始めましょう。

実習やトライアル雇用に参加する/企業実習での実績を積むと、再登録時にアピール材料になる

ハローワークや自治体の制度を活用すると、障害者向けの実習プログラムやトライアル雇用制度に参加できる場合があります。実習先で職場経験を積むことで、ブランク期間を埋める実績になりますし、実際に採用につながるチャンスもあります。dodaチャレンジの再登録時にも、こうした実績があるとサポートを受けやすくなります。

地方在住で求人紹介がなかったとき（通勤できる距離に求人が少ない、フルリモート勤務を希望しているなど）の対処法について

dodaチャレンジは全国対応のサービスですが、地方では障害者雇用枠の求人そのものが少なく、希望条件とマッチする求人が出てこないことがあります。特に「通勤圏内のみ」「完全在宅限定」など希望条件を絞ると、さらに紹介できる求人が限られてしまいます。しかし、地方在住の方にも選択肢は複数あります。ここでは、求人紹介が受けられなかった場合の具体的な対処法を紹介します。

在宅勤務OKの求人を探す/他の障がい者専門エージェント（atGP在宅ワーク、サーナ、ミラトレ）を併用

dodaチャレンジ以外にも障害者向けの在宅勤務求人に強いエージェントがあります。たとえば「atGP在宅ワーク」は在宅専門の求人が豊富で、地方在住でも応募できる求人が見つかりやすいです。「サーナ」「ミラトレ」も障害者雇用専門のエージェントであり、dodaチャレンジと併用して情報収集することで選択肢が広がります。複数のサービスを使い分けるのが現実的な戦略です。

クラウドソーシングで実績を作る/ランサーズ、クラウドワークスなどでライティングやデータ入力の仕事を開始

通勤が難しい場合は、在宅でできるクラウドソーシングも有効です。「ランサーズ」「クラウドワークス」などには、データ入力、記事作成、文字起こし、アンケート回答などの仕事が多数あります。小さな案件から始めて実績を積み上げることで、在宅就労の経験を履歴書に記載でき、次回の転職活動でもアピール材料になります。

地域の障がい者就労支援センターやハローワークに相談する/地元密着型の求人情報が得られる場合がある

地方の場合、地域ごとに障害者支援に力を入れている自治体や支援機関があります。障がい者就業・生活支援センター、ハローワークの専門援助部門などでは、地域密着型の求人を紹介してもらえることがあります。中小企業の求人はこうした地域ネットワークで出てくることも多いため、dodaチャレンジと並行して地元の支援機関に相談するのも有効です。

希望条件が厳しすぎて紹介を断られたとき（完全在宅・週3勤務・年収◯万円など、条件が多いなど）の対処法について

dodaチャレンジでは、一人ひとりの希望に合わせた求人を提案してくれますが、条件があまりに細かく厳しくなりすぎると紹介可能な求人がなくなってしまうことがあります。特に障害者雇用枠では、企業側の配慮体制や求人の幅がまだ限定的な場合も多いため、希望条件を柔軟に整理することが重要です。ここでは、条件が原因で紹介を断られたときの対処法を紹介します。

条件に優先順位をつける/「絶対譲れない条件」と「できれば希望」を切り分ける

まずは、自分の希望条件を一度整理してみることが大切です。「完全在宅勤務」「週3勤務」「高年収」など複数の希望が重なると、条件をすべて満たす求人は非常に限られてしまいます。そのため、絶対に譲れない条件（例：通院配慮、体調面の勤務時間）と、可能であれば満たしたい条件（例：在宅勤務、年収水準など）に分けて整理することがポイントです。優先順位をはっきりさせるだけで紹介できる求人が大きく増える可能性があります。

譲歩できる条件はアドバイザーに再提示する/ 勤務時間、出社頻度、勤務地を柔軟に見直す

アドバイザーは企業の求人情報を把握しているので、「この部分は少し妥協できます」と柔軟に伝えることで、条件に近い求人を提案してくれることがあります。たとえば「フル在宅希望 → 週1出社ならOK」「週3勤務 → 週4までは検討可能」など、現実的な範囲で譲歩案を出せるとマッチングが進みやすくなります。アドバイザーとのコミュニケーションを重ねることが大切です。

段階的にキャリアアップする戦略を立てる/最初は条件を緩めてスタート→スキルUPして理想の働き方を目指す

すべての理想条件をいきなり実現しようとすると難しくなりますが、まずは今のスキルや経験でチャレンジできる求人からスタートし、職歴や実績を積んでいく方法もあります。例えば最初は「出社あり・週5勤務」で入社し、安定して実績を積んだ後に在宅勤務制度の利用や時短勤務へ移行できるケースも多くあります。長期的なキャリアアップを前提に考えることで、将来的に理想の働き方を目指しやすくなります。

手帳未取得・障がい区分で断られたとき（障がい者手帳がない、精神障がいや発達障がいで手帳取得が難航している、支援区分が違うなど）の対処法について

dodaチャレンジでは、基本的に障がい者手帳の所持が登録条件となっています。そのため、手帳が未取得の場合は登録を断られるケースもあります。ただし、手帳の取得準備を進めたり、他の支援を活用したりすることで、将来的に再チャレンジできる可能性も十分にあります。ここでは手帳未取得時の具体的な対処法をご紹介します。

主治医や自治体に手帳申請を相談する/ 精神障がい・発達障がいも条件が合えば取得できる

精神障がい者保健福祉手帳や療育手帳は、主治医の診断や症状の安定性によって取得可能となる場合があります。自分では取得の可否が判断しづらい場合もあるので、まずは主治医に手帳申請の相談をしてみるのがおすすめです。また、市区町村の障害福祉課や保健所に相談すると、申請に必要な書類や流れを丁寧に教えてもらえます。

就労移行支援やハローワークで「手帳なしOK求人」を探す/一般枠での就職活動や、就労移行後にdodaチャレンジに戻る

手帳が未取得の段階でも、就労移行支援事業所やハローワークであれば「手帳なしでも利用できる制度」を活用できる場合があります。実際に就労移行支援で訓練や実績を積みながら、手帳取得の準備を進める人も多いです。一般枠での就職活動を行い、経験を積んだ後に手帳を取得してdodaチャレンジに再登録する、という流れも現実的な選択肢の一つです。

医師と相談して、体調管理や治療を優先する/手帳取得後に再度登録・相談する

体調がまだ安定していない段階で無理に手帳申請や就職活動を進めると、症状が悪化してしまうリスクもあります。まずは治療や通院を優先し、主治医と十分に相談しながら就労可能な状態に整えていくことが大切です。体調が安定し、手帳を取得できた段階で、あらためてdodaチャレンジへの登録相談をする流れもよく取られています。

その他の対処法/dodaチャレンジ以外のサービスを利用する

dodaチャレンジ以外にも、障害者手帳を必須としない就職支援サービスは複数あります。たとえば、自治体が行う「地域若者サポートステーション」や、発達障がい専門の「ディーキャリア」など、診断名や通院歴があれば利用可能なサービスもあります。また、新卒・若年層であれば一般の就活エージェントや大学のキャリアセンターも積極的に活用できます。複数の支援を上手に組み合わせることで、選択肢を広げていくことができます。

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dodaチャレンジで断られた！？精神障害や発達障害だと紹介は難しいのかについて解説します

dodaチャレンジは障害者専門の転職支援サービスとして多くの方に利用されていますが、なかには「精神障害や発達障害だと紹介が難しいのでは？」と不安を抱く方もいらっしゃいます。確かに、身体障害に比べて精神障害や発達障害は症状の現れ方が個人によって大きく異なるため、企業側がどのような配慮を行えばよいのか分かりづらい場面もあります。そのため、場合によっては求人の紹介が受けられないケースもあるようです。しかし一方で、dodaチャレンジでは障害特性を理解した専任のスタッフがサポートし、応募書類の作成や面接対策も丁寧に行っています。企業側も、合理的配慮の内容が具体的に提示できると採用を前向きに検討する場合が増えてきています。精神障害や発達障害の方でも、自分の特性や強みをしっかり整理し伝えられるよう準備を進めることで、就職の可能性を広げることができるのです。

身体障害者手帳の人の就職事情について

身体障害者手帳を持つ方の就職事情は、障害の種類や程度によって大きく異なります。たとえば身体障害の場合、障害の状態が目に見えて分かりやすいため、企業が合理的配慮を検討しやすいという特徴があります。バリアフリーの整備や業務内容の調整など、事前に必要な対応を明確に計画できることで、採用のハードルが下がるケースが多いです。特に通勤や作業内容に大きな制約がなければ、一般求人でも採用される可能性があります。また、企業は身体障害の方に対して、デスクワークや事務職、在宅勤務など、身体的負担の少ない仕事を中心に求人を用意していることが多いです。dodaチャレンジをはじめとする障害者雇用支援サービスでも、身体障害者手帳を持つ方には比較的多くの求人が紹介される傾向があります。一方で、障害の程度が重く通勤や業務に大きな制約が出る場合は、応募できる求人が限られてしまうこともあります。その際は就労移行支援などのサポートを活用しながら、より自分に合った働き方を探していくことが大切です。

障害の等級が低い場合は就職がしやすい

身体障害者手帳を持っている場合でも、障害の等級が比較的軽いと判断されると就職の幅が広がりやすいです。企業側は業務に支障が出にくいと考え、比較的前向きに採用を検討することが多くなります。例えば、軽度の上肢障害や下肢障害の場合、特定の配慮をすることで通常の業務が十分にこなせると判断されやすいのです。そのため、障害者雇用枠だけでなく、一般求人枠での採用も視野に入れることができるケースも少なくありません。

身体障がいのある人は、**障がいの内容が「見えやすい」ことから、企業側も配慮しやすく採用しやすい傾向にある

身体障害の場合、視覚的にどのような配慮が必要かが明確になりやすいため、企業側も受け入れ態勢を整えやすい傾向にあります。たとえば、車椅子利用者であれば段差解消やバリアフリーの導入など、必要な支援が具体的に把握できます。企業も事前に準備ができるため、不安を抱えずに採用を進められるのです。このように配慮内容が明確なことは、採用可否の判断を円滑にする要素となっています。

企業側が合理的配慮が明確にしやすい（例：バリアフリー化、業務制限など）から、企業も安心して採用できる

合理的配慮の内容が具体的であると、企業としても対応の計画が立てやすくなります。例えば、建物のバリアフリー対応、勤務時間の調整、通勤支援などが挙げられます。これにより、障害のある方も安心して働ける環境が整いますし、企業も職場全体の配慮が明確になるため、安心して採用に踏み切ることができるのです。この双方向の理解が、採用の実現に大きく寄与しています。

上肢・下肢の障がいで通勤・作業に制約があると求人が限られる

一方で、障害の部位によっては通勤や作業の制約が生じる場合もあります。特に公共交通機関を利用しにくい地域では、通勤困難がネックになることがあります。また、長時間の立ち仕事や頻繁な移動を伴う業務は難しいケースもあり、こうした事情から応募できる求人が限定されることもあるのです。しかし最近は在宅勤務の導入が進んでおり、就職の可能性が広がる傾向にあります。

コミュニケーションに問題がない場合は一般職種への採用も多い

身体障害の方でもコミュニケーションに問題がない場合、事務職やカスタマーサポートなどの一般職種での採用例が多く見られます。企業内でも他の社員との連携や報告・相談がスムーズに行えることは、大きな安心材料になります。そのため、適切な配慮があれば幅広い業務に就くことができるチャンスがあるのです。

PC業務・事務職は特に求人が多い

身体障害のある方が応募しやすい職種として、特にパソコンを活用する事務職は求人が豊富にあります。データ入力、経理、総務、カスタマーサポートなど、多様な事務系業務が候補になります。これらの業務は比較的身体への負担が少なく、在宅勤務とも相性が良いため、多くの企業が障害者雇用の受け入れ先として用意しています。就労移行支援事業所でもPCスキルの習得支援を行っており、安心してスキルアップが目指せます。

精神障害者保健福祉手帳の人の就職事情について

精神障害者保健福祉手帳を持つ方の就職活動は、身体障害や知的障害と少し違った特徴や課題があります。手帳の所持は障害者雇用枠での応募を有利に進められる一方で、精神障害特有の就労課題もあり、企業側との相互理解や準備がとても重要になります。ここでは、精神障害者保健福祉手帳を持つ方が就職活動を進める際に知っておきたいポイントを紹介します。

症状の安定性や職場での継続勤務のしやすさが重視される

精神障害の場合、採用選考で企業が特に気にするのは「継続勤務ができるか」「症状が安定しているか」という点です。たとえ短時間勤務や配慮をお願いする場合でも、通院や服薬で体調を安定させておくことが重要になります。職場に迷惑をかけないよう無理をしてしまう方もいますが、長期的に安定して働ける勤務スタイルを事前に整理しておくことが信頼につながります。

見えにくい障がいなので、企業が「採用後の対応」に不安を持ちやすいのが現実

精神障害は外見からわかりにくいため、企業側も「どんな配慮が必要なのか」「職場で何に注意すればいいのか」がイメージしづらく、不安を感じやすい傾向があります。特に採用経験が少ない企業ほど、対応への自信がない場合もあります。だからこそ、自分から適切な配慮事項を整理して伝えることが、企業の不安を減らし、採用につながりやすくなります。

採用面接での配慮事項の伝え方がとても大切！

面接では、診断名だけでなく「どんな場面で困るのか」「どんな配慮があれば働きやすいのか」を具体的に説明できることが大切です。例えば「長時間の電話対応が苦手なのでメール中心の業務を希望します」「週1回の通院がありますが、それ以外は安定して勤務できます」など、具体的な伝え方ができると企業側も安心して採用しやすくなります。dodaチャレンジでも、こうした伝え方の練習を模擬面接でサポートしてくれます。

療育手帳（知的障害者手帳）の人の就職事情について

療育手帳（知的障害者手帳）を持つ方の就職活動は、障害の程度や特性によって大きく状況が変わります。企業の障害者雇用枠でも療育手帳を所持していることで配慮を受けながら働くことができますが、手帳の判定区分によって応募できる職種やサポート体制に違いが出てくるのが特徴です。ここでは療育手帳所持者の就職事情を詳しく紹介します。

療育手帳の区分（A判定 or B判定）によって、就労の選択肢が変わる

療育手帳は自治体によって判定基準が若干異なりますが、一般的にA判定（重度）とB判定（中軽度）の2区分で交付されます。この判定は、就労先を選ぶ際にも重要な参考情報となり、企業側の受け入れ体制や支援機関の利用内容も変わってきます。

A判定（重度）の場合、一般就労は難しく、福祉的就労（就労継続支援B型）が中心

A判定の方は、日常生活や仕事において継続的な支援や配慮が必要とされることが多く、一般企業での雇用は難しいケースもあります。この場合は、無理に一般就労を目指すのではなく、就労継続支援B型事業所などの福祉的就労を活用する方が安心して長く働ける選択肢となります。B型事業所では、作業を通じたリハビリや社会参加をしながら、自分のペースで働く練習ができます。

B判定（中軽度）の場合、一般就労も視野に入りやすい

B判定の場合は、軽作業や補助的な業務、事務補助、流通・製造など、比較的安定した業務内容であれば、一般企業での障害者雇用枠も十分目指せる可能性があります。支援機関を活用しながら、就労移行支援や職業訓練で必要なスキルを身につければ、職場定着もしやすくなります。dodaチャレンジでも、B判定の方を対象とした求人紹介を行っているケースがあります。

障害の種類と就職難易度について

障害の種類によって、就職活動の進めやすさや企業の受け入れ体制に違いが出てきます。たとえば、身体障害（視覚障害・聴覚障害・肢体不自由など）は、企業側も配慮事項が比較的わかりやすく受け入れ経験が豊富なことから、就職しやすい傾向があります。一方、精神障害（うつ病、双極性障害、統合失調症など）や発達障害（自閉スペクトラム症、ADHDなど）は、配慮が必要な内容が個人ごとに大きく異なり、職場によっては対応に不安を感じる企業もあります。知的障害についても、業務内容や支援体制によって就労の選択肢が限られる場合があります。障害特性に合った職場探しや支援機関の活用がとても重要になります。

手帳の種類	就職のしやすさ	就職しやすい職種	難易度のポイント
身体障害者手帳（軽度〜中度）	★★★★★★	一般事務・IT系・経理・カスタマーサポート	配慮事項が明確で採用企業が多い
身体障害者手帳（重度）	★★	軽作業・在宅勤務	通勤や作業負担によって求人が限定
精神障害者保健福祉手帳	★★	事務補助・データ入力・清掃・在宅ワーク	症状安定と継続勤務が評価されやすい
療育手帳（B判定）	★★★★	軽作業・事務補助・福祉施設内作業	指導・サポート体制が整った環境で定着しやすい
療育手帳（A判定）	★★	福祉的就労（A型・B型）	一般就労は難しく、福祉就労が中心になる場合が多い

障害者雇用枠と一般雇用枠の違いについて

障害のある方が仕事を探すときには、大きく「障害者雇用枠」と「一般雇用枠」の２つの選択肢があります。それぞれ特徴や採用の流れが異なるため、自分の状況に合った応募先を選ぶことが大切です。

障害者雇用枠の特徴１・企業が法律に基づき設定している雇用枠

障害者雇用枠は、法律（障害者雇用促進法）に基づき企業が一定数の障害者を雇用するために設けている採用枠です。応募の段階から障害者手帳を所持していることを前提に進めるのが特徴です。

障害者雇用枠の特徴２・障害者雇用促進法により、民間企業は従業員の2.5%以上（2024年4月〜引き上げ）を障がい者として雇用するルールがある

法律により、一定以上の規模の民間企業には障害者雇用の義務が課せられています。2024年4月からは法定雇用率が2.5%に引き上げられており、多くの企業が積極的に障害者雇用枠の求人を出しています。

障害者雇用枠の特徴３・障害をオープンにし配慮事項を明確に伝えた上で雇用される

障害者雇用枠では、あらかじめ自分の障害内容や必要な配慮事項を企業に伝えた上で採用が進みます。職場で配慮を受けながら働けることが前提となるため、長期的に安定して働きやすい職場環境が整えられやすいです。

一般雇用枠の特徴１・障害の有無を問わず、すべての応募者が同じ土俵で競う採用枠

一般雇用枠は、障害の有無に関係なく誰でも応募できる採用枠です。書類選考や面接で他の応募者と同じ基準で選考されるため、職歴やスキルのアピールが重要になります。

一般雇用枠の特徴２・障害を開示するかは本人の自由（オープン就労 or クローズ就労）

一般枠では、障害があることを企業に開示するかどうかは本人の判断に委ねられます。障害を開示して配慮を求める「オープン就労」と、開示せずに応募する「クローズ就労」のどちらを選ぶかは状況によります。

一般雇用枠の特徴３・基本的に配慮や特別な措置はないのが前提

クローズ就労では、障害への配慮を求めることが難しく、通常の労働条件での勤務が求められるのが一般的です。無理のない働き方を実現するためには、自分の体調や障害特性に合った雇用枠を選ぶことが大切です。

年代別の障害者雇用率について/年代によって採用の難しさは違うのか

障害者雇用においては、年齢によって企業側のニーズや求められる条件が変わってきます。若年層は求人も多く採用されやすい傾向がある一方で、年齢が上がるにつれて求人数は減り、スキルや職務経験が重要視されるようになります。ここでは、2023年版の障害者雇用状況報告を参考に、年代別の傾向を紹介します。

障害者雇用状況報告（2023年版）を元に紹介します

厚生労働省の障害者雇用状況報告（令和5年／2023年版）によると、全体の障害者雇用者数は年々増加しており、法定雇用率の引き上げに伴い企業の採用意欲も高まっています。ただし、年齢層ごとに見ると採用しやすさに差があるのが現実です。

年代	割合（障害者全体の構成比）	主な就業状況
20代	約20～25％	初めての就職 or 転職が中心。未経験OKの求人も多い
30代	約25～30％	安定就労を目指す転職が多い。経験者採用が増える
40代	約20～25％	職歴次第で幅が広がるが、未経験は厳しめ
50代	約10～15％	雇用枠は減るが、特定業務や経験者枠で採用あり
60代	約５％	嘱託・再雇用・短時間勤務が中心

若年層（20〜30代）の雇用率は高く、求人数も多い

20〜30代は障害者雇用でも特に企業側が積極的に採用しやすい年代です。新卒・第二新卒枠も充実しており、ポテンシャル採用や育成前提の求人も多く出ています。若いうちは未経験でも応募できる求人が比較的多いため、職歴が浅くてもチャンスがあります。dodaチャレンジでも20代の利用者が特に多く、安定した定着支援を受けながら経験を積んでいく人が多いです。

40代以降は「スキル・経験」がないと厳しくなる

40代を過ぎると、企業は即戦力性や実務経験を重視する傾向が強まります。障害者雇用枠であっても「事務経験があるか」「PCスキルがどの程度あるか」などが選考で問われることが増えます。逆に言えば、これまでの職歴や資格をアピールできれば採用されやすくなる年代でもあります。ブランクがある場合は、就労移行支援や職業訓練を活用してスキルを整えるのも効果的です。

50代以上は「短時間勤務」「特定業務」などに限られることが多い

50代以上になると、求人自体が少なくなり、応募できる職種も限定的になる傾向があります。特に体力や集中力への配慮が必要になるため、短時間勤務や軽作業、事務補助など負担の少ない業務が中心になることが多いです。ただし、企業によっては長期勤務の実績が重視される場合もあり、安定した勤務姿勢を見せることで採用されるケースもあります。

dodaチャレンジなどの就活エージェントのサービスに年齢制限はある？

dodaチャレンジをはじめとした障がい者専門の就活エージェントでは、明確な年齢制限は設けられていません。そのため、年齢に関わらず障害者手帳を所持しており、就労可能な状態であれば登録相談を受け付けてくれるケースが多いです。ただし、実際の求人状況や企業の採用傾向を考慮すると、年齢による実質的なターゲット層は存在します。

年齢制限はないが実質的には「50代前半まで」がメインターゲット層

dodaチャレンジでは公式に年齢制限はありませんが、紹介可能な求人の多くは20代〜50代前半までを想定している企業が多い傾向です。若年層はポテンシャル採用や育成前提の求人が豊富にあり、比較的スムーズに内定を獲得しやすいです。一方、50代以上になると求人が限定され、これまでの職務経験・資格・スキルが重視されるケースが増えます。経験が活かせる職種があれば採用の可能性はありますが、選択肢が狭まることは想定しておく必要があります。

ハローワーク障がい者窓口や障がい者職業センター（独立行政法人）も併用するとよい

年齢が高めの方やブランクがある方は、民間の就活エージェントとあわせて公的支援機関の活用も効果的です。ハローワーク障がい者窓口では年齢を問わず求人紹介を行っており、地元企業の求人も多く取り扱っています。さらに、障がい者職業センター（独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構）は、職業評価や適職アドバイス、模擬面接などの専門的な支援も行っています。複数の支援機関を併用することで、年齢に関係なく自分に合った仕事探しが進めやすくなります。

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dodaチャレンジで断られたときの対処法についてよくある質問

dodaチャレンジの口コミや評判について教えてください

dodaチャレンジの口コミでは、「キャリアアドバイザーがとても親身」「障害特性をよく理解してくれる」という好評が多く見られます。特に、配慮事項や通院事情などを丁寧に聞き取ってくれる点に安心感を覚える利用者が多いです。模擬面接や履歴書添削などのサポートも手厚く、内定率や定着率が高いことも高評価につながっています。一方で、「地方求人は少ない」「専門職や高年収求人は限られる」といった課題を感じる声も一部あります。

dodaチャレンジの求人で断られてしまったらどうすれば良いですか？

求人応募で不採用になった場合でも、アドバイザーが引き続き別の求人を提案してくれます。不採用の理由もフィードバックしてくれるため、次回の面接対策に活かすことが可能です。複数の企業へ同時に応募を進めることも大切で、なるべく選択肢を広げて挑戦していくのがおすすめです。アドバイザーと積極的に相談しながら進めると良い結果につながりやすくなります。

dodaチャレンジで面談後に連絡なしの理由について教えてください

通常は面談後、数日以内に求人紹介や今後の流れについて連絡が入ります。ただし、マッチする求人が少ない場合や社内調整に時間がかかる場合は、連絡が少し遅れることもあります。1週間以上連絡がない場合は、遠慮せずアドバイザーに状況確認の連絡を入れて問題ありません。アクションを起こすことで進捗が早まることも多いです。

dodaチャレンジの面談の流れや聞かれることなどについて教えてください

面談では、まず職歴や資格、スキルについて確認され、その後に障害内容や配慮事項、通院状況などについて詳しくヒアリングされます。また、希望する職種や勤務地、勤務日数、在宅勤務希望の有無なども話し合います。面談は柔らかい雰囲気で進み、アドバイザーが一緒に条件整理をしてくれるので、あまり緊張せずに自分の状況を正直に話すことが大切です。

dodaチャレンジとはどのようなサービスですか？特徴について詳しく教えてください

dodaチャレンジは、障害者手帳を持つ方を対象にした転職支援サービスです。大手パーソルグループが運営しており、求人紹介から履歴書作成、模擬面接、企業との条件交渉、入社後の定着支援まで一貫してサポートしてくれます。障害内容や配慮事項を企業にしっかり共有してもらえるので、無理のない職場選びがしやすく、定着率も非常に高いのが特徴です。大手・優良企業の非公開求人が多い点も魅力です。

障がい者手帳を持っていないのですが、dodaチャレンジのサービスは利用できますか？

基本的に、dodaチャレンジは障がい者手帳の所持が前提となります。ただし、手帳申請中であれば事前相談に応じてくれるケースもあります。申請準備や取得方法についてもアドバイスが受けられる場合があるため、まだ取得前でも一度相談してみるのがおすすめです。状況によっては、他の支援サービスや就労移行支援との併用を提案されることもあります。

dodaチャレンジに登録できない障害はありますか？

基本的にdodaチャレンジでは、身体障害・精神障害・発達障害・知的障害など、障害種別に関わらず幅広い方が登録可能です。ただし「障がい者手帳の所持」が登録の前提となるため、手帳が未取得の場合は登録できないケースもあります。また、症状が安定しておらず就労が困難と判断される場合や、介助が常時必要な重度障害の方は、就労支援機関や他の福祉サービスの利用を勧められる場合もあります。まずは一度相談して、自身の状況を伝えてみるのがおすすめです。

dodaチャレンジの退会（登録解除）方法について教えてください

退会を希望する場合は、担当アドバイザーに直接「退会希望」の旨を伝えることで手続きが進みます。アドバイザーから簡単なヒアリング（退会理由や今後のサポート希望など）を受けたあと、登録情報の削除が行われ、正式に退会となります。退会後はデータが完全に削除され、再度利用する際には改めて新規登録が必要となる場合があります。もし将来的に利用再開の可能性がある場合は「休止扱い」を相談するのもおすすめです。

dodaチャレンジのキャリアカウンセリングはどこで受けられますか？

dodaチャレンジのキャリアカウンセリングは、基本的にオンライン（ビデオ通話や電話）で実施されています。自宅から参加できるため、体調や移動の負担を気にせず利用できます。対面面談を希望する場合は、首都圏や一部大都市で対応可能なケースもありますが、現在はオンライン面談が主流です。インターネット環境さえ整っていれば全国どこからでも相談可能です。

dodaチャレンジの登録には年齢制限がありますか？

公式には年齢制限は設けられていません。ただし、実際に紹介される求人の多くは20代〜50代前半の方が中心となっており、60代以上になると紹介できる求人がかなり限られてくるのが現実です。年齢よりも「就労意欲」や「スキル」「通院や体調の安定度」が重視されるため、まずは相談してみることをおすすめします。年齢が高めの方は、ハローワークの障害者窓口や障害者職業センターとの併用も有効です。

離職中ですがdodaチャレンジのサービスを利用できますか？

離職中の方も安心して利用できます。むしろdodaチャレンジの利用者の多くは、転職や再就職を目指す離職中の方です。ブランクがある方でも、アドバイザーがこれまでの生活改善やリハビリ、学習内容などを面接でどのように伝えればよいかアドバイスしてくれます。無職の期間があっても不利にならないようサポートが受けられます。

学生ですがdodaチャレンジのサービスを利用できますか？

基本的にdodaチャレンジは転職支援サービスのため、卒業後の就職を考えている方向けです。大学生・専門学校生など在学中の学生が利用する場合は、新卒向けの障害者就職支援サービス（例：atGP新卒サービス、クローバーナビなど）のほうが適していることが多いです。ただし、卒業見込みが近づき、一般の就活で不安を感じている学生の場合は、事前相談ができる場合もあるので、一度問い合わせてみるのが良いでしょう。

参照：よくある質問（dodaチャレンジ）

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dodaチャレンジは断られない？その他の障がい者就職サービスと比較

就職サービス名	求人数	対応地域	対応障害
dodaチャレンジ	1,500	全国	全ての障害
アットジーピー（atGP）	1,500	全国	全ての障害
マイナビパートナーズ紹介	350	全国	全ての障害
LITALICOワークス	4,400	全国	全ての障害
就労移行支援・ミラトレ	非公開	全国	全ての障害
ランスタッドチャレンジ	260	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪	全ての障害
Neuro Dive	非公開	全国	全ての障害
Cocorport	非公開	首都圏、関西、東海、福岡	全ての障害

dodaチャレンジで断られた！？断られた理由と対処法/難しいと感じた体験談まとめ

dodaチャレンジは障害者雇用に特化した転職エージェントとして多くの方が利用していますが、中には「登録できなかった」「求人紹介を断られた」という体験談も見られます。全員が必ず求人紹介を受けられるわけではなく、一定の条件によってはサービス利用が難しくなるケースもあります。今回は、実際に断られたと感じた利用者の体験談を参考に、よくある理由とその対処法について詳しくまとめました。

【断られた理由①：紹介できる求人が見つからなかった】

希望条件が厳しく絞り込まれすぎると、紹介できる求人がなくなることがあります。特に「完全在宅勤務のみ希望」「フルフレックス勤務希望」「年収500万円以上希望」などの条件をすべて満たす求人は、障害者雇用枠ではまだ限られているのが現実です。また、希望する職種がクリエイティブ職や専門職などに偏っている場合も紹介できる求人が少なくなります。

【断られた理由②：症状の安定性・就労準備が整っていない】

症状が安定しておらず、長期勤務がまだ難しいと判断された場合は、無理に求人を紹介せず「まずは就労移行支援で準備を整えましょう」と案内されるケースがあります。企業側も長く働けることを重視しているため、体調や通院状況の安定度がカギになります。

【断られた理由③：手帳未取得・障がい区分の問題】

dodaチャレンジでは障がい者手帳の所持が基本条件となるため、手帳が未取得の場合は登録を断られることがあります。精神障害・発達障害で手帳の申請が遅れている方や、診断名はあるが支援区分に当てはまらない方は、まず手帳取得に向けて準備を進める必要があります。

【断られた理由④：地方在住で求人自体が少ない】

地方では障害者雇用枠の求人自体が少なく、通勤圏内で紹介できる求人が見つからないケースがあります。在宅勤務可の求人も全体の一部に限られるため、地方在住の方は求人の幅を広げる工夫が必要です。

【断られた理由⑤：面談での準備不足】

面談時に「どんな配慮が必要か」「どんな仕事を希望しているのか」が整理できていないと、アドバイザーが求人を紹介しにくくなることもあります。配慮事項や希望条件は事前にまとめておくことが大切です。

【対処法①：就労移行支援・職業訓練で準備を整える】

ブランクが長い、職歴が浅い、PCスキルに不安がある場合は、まずは就労移行支援や職業訓練でスキルアップ・生活リズムの安定を目指すと良い結果に繋がりやすくなります。

【対処法②：条件の優先順位を見直す】

求人が見つからない時は、希望条件の優先順位を整理し「絶対譲れない条件」と「妥協できる条件」を分けることが大切です。条件を柔軟に見直すだけで求人の幅が大きく広がることもあります。

【対処法③：他の支援サービスとの併用】

dodaチャレンジ以外にも「atGP」「サーナ」「ミラトレ」「ディーキャリア」など様々な障害者支援サービスがあります。複数の支援機関を併用しながら就職活動を進めるのも現実的な戦略です。

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